Support

Service clients et réparations

Les perturbations sont désagréables et entraînent des coûts. C'est pourquoi nous travaillons efficacement pour résoudre vos problèmes. Dans un tel cas, vous devez sentir que vous êtes entre de bonnes mains chez nous.

Avez-vous un problème avec votre produit ?

Contactez-nous immédiatement. Nous aimerions le plus rapidement possible résoudre votre problème. Vous n’aurez donc pas à vous en passer trop longtemps. Avec votre collaboration nous chercherons une solution avec notre fournisseur pour une éventuelle  solution de remplacement. Pour les réparations en dehors de la période de garantie, nous établirons un devis.

S'agit-il d'un système de caméra à grande vitesse ?

Dans ce cas, vous  devrez vous passer du produit que pour une courte période. Vous avez cependant la possibilité de louer du matériel de  remplacement un tarif réduit. Afin de minimiser les dysfonctionnements futurs et éventuels de votre système de caméra à grande vitesse, nous vous proposons également un abonnement de maintenance. Cela vous permet en outre de bénéficier de conditions de location et de prix de pièces de rechange avantageux. Ainsi vous disposer à tout mo­ment d'un système à jour!

Vous pouvez nous joindre de 8.00 à 12.00 et de 13.00 à 17.00:



Michael Gohl

+41 (0)44 855 51 50


 

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Industrial Division

Niederhaslistrasse 12

8157 Dielsdorf

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