FAQ (Frequently Asked Questions)
Welches sind die Grundvoraussetzungen um die Fotos auf den Computer übertragen zu können?
Herstellerseitig installierter USB-Anschluss
IBM PC/AT kompatibler Computer
CPU MMX-Pentium, 200MHz oder höher
Windows 98, 98SE, 2000 Pro, Me, XP HE/Pro Vista x32
256 MB RAM oder mehr
450 MB freier Festplattenspeicher
CD-Rom Laufwerk
Macintosh Computer
CPU Power PC
Mac OS 10.3.9-10.4.9
256 MB RAM oder mehr
400 MB freier Festplattenspeicher
CD-Rom Laufwerk
Wo finde ich Treiber und aktuellste Softwareversion?
Unter www.fujifilm-digital.de/4.html
und www.fujifilm.co.uk/technical
können Sie sich diese downloaden.
Wieso funktioniert die Bildübertragung nicht?
Überprüfen Sie, ob der aktuelle USB-Treiber zu Ihrem Betriebssystem installiert ist. Falls nicht, laden Sie sich diesen unter www.fujifilm.de/serv_1105.html herunter und installieren Sie diesen. Vor der Installation unbedingt das USB-Kabel PC-seitig entfernen.
Sobald die Kamera am USB-Kabel angeschlossen ist, sollte auf dem Display der Kamera ein USB-Zeichen erscheinen. Ist dies nicht der Fall, kann das auf einen Hardware-Defekt des USB-Kabels oder der Kameraschnittstelle hinweisen.
Die Akkus der Kamera müssen bei der Bildübertragung voll geladen sein. Ansonsten benützen Sie bitte das Netzgerät.
Haben Sie eventuell noch andere USB-Geräte angeschlossen, ausser der Kamera? Wenn ja, dann entfernen Sie diese Testweise und starten den Rechner erneut.
Die Treiber anderer USB-Laufwerke und evt. USB-Scanner könnten die Übertragung zum Rechner stören.
Wichtig ist, dass Sie die Kamera an einem USB Anschluss betreiben. D. h., dass die Kamera über den USB-Port mit Strom versorgt werden muss. Nur Anschlüsse onboard (fest eingebaut) werden unterstützt. USB-PCI-Steckkarten (nachgerüstete USB-Anschlüsse) oder USB-Hubs können nicht genutzt werden, da über diese auch keine Stromversorgung stattfindet.
Kann ich meine Digitalkamera direkt mit einem Drucker verbinden?
Sie benötigen eine Kamera und einen Drucker mit PictBridge-Funktion. Nun können Sie die Kamera an den Drucker anschliessen ohne dazwischen einen Computer zu benötigen.
Wieso kann ich Videos, gedreht mit der Digitalkamera, nicht auf dem PC abspielen?
Übertragen Sie die Videodatei und speichern Sie diese auf dem Computer ab. Kontrollieren Sie ob Software und Treiber korrekt installiert sind (siehe Punkt 1). Können Sie nur die Fotos betrachten aber keine Videoaufnahme wiedergeben, prüfen Sie ob ihr Programm (z.B Windows Media Player) korrekt installiert ist und aktuelle Treiber vorhanden sind.
Wieso werden meine Bilder im FinePix Viewer in verfälschten Farben dargestellt?
Prüfen Sie ob Ihre Grafikkarte mit dem aktuellsten Treiber ausgerüstet ist.
Ich habe die Meldung "Card Error/ Read Error" auf dem Kamera-Display, was ist zu tun?
Versuchen Sie die Karte mit Ihrer Kamera zu formatieren. Achtung! Dabei gehen sämtliche Bilddaten welche sich noch auf der Karte befinden verloren. Kann die Karte nicht in den ursprünglichen Zustand versetzt werden, wenden Sie sich an unser Repair Center.
Ist es möglich gelöschte Fotos wiederherzustellen?
Ja, in den meisten Fällen ist dies machbar mit folgender Freeware: www.pcinspector.de/smart_media_recovery/welcome.htm. Das Repair Center von FUJIFILM bietet zudem, unter Verwendung von spezialisierter Software, einen Datenrettungsdienst an. Die wiederhergestellten Fotos werden auf eine CD gebrannt. Die Kosten für die Dienstleistung (nur bei Erfolg) ersehen Sie aus der Preisliste Repair Center.
Preisliste und Bestimmungen
Ich habe eine ältere Kamera aus der MX-Serie. Kann ich meine Fotos über USB downloaden?
Nein, leider nicht da diese Kamerageneration eine serielle Schnittstelle besitzt.
Im Fachgeschäft erhalten Sie einen Card Reader um Ihre Bilder trotzdem auf den Computer via USB-Schnittstelle übertragen zu können.
Wo kann ich weiteres Zubehör zu meiner Digitalkamera kaufen?
Sie können unser Zubehör über einen Fachhändler in Ihrer Nähe bestellen oder direkt über unseren Onlineshop auf www.fujifilm.ch
Der FinePix Viewer startet nicht automatisch, wie kann dies geändert werden?
1. Schliessen Sie die Kamera an
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das entsprechende Laufwerk
3. Eigenschaften
4. Autoplay
5. Wählen Sie 'Bilder' aus
6. 'Anzeigen von Bildern mit FinePix Viewer'
7. Übernehmen
8. OK
Ich kann mit dem Image Mixer keine CD-R brennen
Bitte prüfen Sie, ob Ihr CD-Brenner in der Kompatibilitätsliste vorhanden ist.
Ich habe das Passwort für die Internet Registrierung vergessen
Klicken Sie auf den Help-Button im FinePix Viewer. Dort können Sie Ihre Kennung und E-Mail-Adresse eingeben. Nach Beantwortung der Erinnerungsfrage erhalten Sie die Möglichkeit, ein neues Passwort zu generieren.
Auf dem CCD meiner Digitalkamera befindet sich Staub. Was kann ich dagegen tun?
Befindet sich auf Ihren Bildern immer an der gleichen Stelle störende Flecken, empfehlen wir Ihnen Ihre Kamera unserem Repair Center zur CCD-Reinigung einzusenden.
Der grösste Feind eines CCD ist Staub. Bereits ein sehr kleiner Partikel, der sich auf dem CCD ablagert, kann auf dem Bild störende Flecken erzeugen, denn keine Kamera ist absolut dicht. Damit Sie weiterhin viel Freude an gestochen scharfen Bilder mit der Fujifilm Kamera haben können, empfehlen wir die Kamera bei Nichtgebrauch immer in einem Etui zu lagern und auch sonst vor Staub und Sand weitgehend zu schützen.