FAQ (Frequently Asked Questions)
Quelles sont les conditions techniques nécessaires au transfert de photos sur un ordinateur?
Port USB interne d’origine
PC compatible IBM PC/AT
Processeur Pentium CPU MMX, 200MHz ou plus
Windows 98, 98SE, 2000 Pro, Me, XP HE/Pro Vista x32
256 Mo RAM ou plus
450 Mo disponibles sur le disque dur
Lecteur de CD-Rom
Ordinateur Macintosh
Processeur CPU PowerPC
Mac OS 10.3.9-10.4.9
256 Mo RAM ou plus
400 Mo disponibles sur le disque dur
Lecteur de CD-Rom
Où puis-je trouver des pilotes et des logiciels actuels?
Vous pouvez les télécharger sous www.fujifilm-digital.de/4.html
et www.fujifilm.co.uk/technical.
Pourquoi le transfert des images ne fonctionne-t-il pas?
Vérifiez si le pilote USB actuel pour votre système d’exploitation est installé. Si ce n’est pas le cas, téléchargez-le sous www.fujifilm.de/serv_1105.html et installez-le. Avant de commencer l’installation, débranchez impérativement le câble USB du PC.
Dès que l’appareil photo est raccordé au câble USB, le symbole USB devrait apparaître à l’écran. Si ce n’est pas le cas, le câble USB ou l’interface de l’appareil photo sont éventuellement défectueux.
Les batteries de l’appareil doivent être à pleine charge lors du transfert des images. Vous pouvez aussi utiliser le bloc d’alimentation secteur.
D’autres appareils USB sont-ils éventuellement encore branchés en plus de l’appareil photo? Si oui, débranchez-les à titre d’essai et relancez l'ordinateur.
Les pilotes d’autres disques USB voire scanners USB peuvent perturber le transfert vers l’ordinateur.
Il est important que vous connectiez l’appareil photo sur un port USB. Cela signifie que l’appareil doit être alimenté en électricité via le port USB. Seuls les ports onboard (intégrés d’origine) sont soutenus. Les cartes enfichables USB-PCI (prises USB montées ultérieurement) ou les hubs USB ne peuvent être utilisés car ils ne fournissent pas d’alimentation électrique.
Puis-je brancher mon appareil photo numérique directement sur une imprimante?
Vous avez besoin pour ce faire d’un appareil photo et d’une imprimante dotés de la fonction PictBridge. Vous pouvez alors brancher l’appareil photo directement sur l’imprimante sans passer pas un ordinateur.
Pourquoi m’est-il impossible de lire les vidéos tournées avec mon appareil photo numérique sur mon ordinateur?
Transférez le fichier vidéo et enregistrez-le sur l’ordinateur. Contrôlez si le logiciel et le pilote sont installés correctement (voir le point 1). Si vous pouvez regarder les photos, mais pas lire les enregistrements vidéo, vérifiez si votre programme (p.ex. Windows Media Player) est correctement installé et si des pilotes actuels sont disponibles.
Pourquoi mes images sont-elles affichées dans les mauvaises couleurs dans le FinePix Viewer?
Vérifiez si votre carte graphique dispose du pilote le plus récent.
Le message "Card Error/ Read Error" s’affiche sur l’écran de mon appareil photo. Que dois-je faire?
Essayez de formater la carte avec votre appareil. Attention! Toutes les données d’images qui se trouvent encore sur la carte sont perdues lors de cette manipulation. Si vous ne pouvez restaurer la carte dans son état initial, adressez-vous à notre Repair Center.
Est-il possible de restaurer des photos supprimées?
Oui, c’est possible dans la plupart des cas avec le graticiel (freeware) suivant: www.pcinspector.de/smart_media_recovery/welcome.htm
Le Repair Center de FUJIFILM vous propose par ailleurs un service de récupération des données grâce à l’utilisation d’un logiciel spécifique. Les photos restaurées sont gravées sur un CD. Les coûts de cette prestation (uniquement en cas de succès) sont indiqués sur la liste de prix du Repair Center.
Liste de prix et conditions
J’ai un appareil photo plus ancien de la série MX. Puis-je télécharger mes photos par USB?
Non, malheureusement pas car cette génération d’appareils dispose d’une interface sérielle.
Vous pouvez vous procurer un lecteur de cartes dans un magasin spécialisé qui vous permettra néanmoins de transférer vos images sur l’ordinateur via l’interface USB.
Où puis-je acheter des accessoires supplémentaires pour mon appareil photo numérique?
Vous pouvez commander nos accessoires dans un magasin spécialisé proche de chez vous ou directement via notre boutique en ligne à l’adresse www.fujifilm.ch
Le FinePix Viewer ne démarre pas automatiquement, que dois-je faire?
1. Branchez l’appareil photo
2. Cliquez avec la touche droite de la souris sur le disque correspondant
3. Caractéristiques
4. Autoplay
5. Sélectionnez ''Images''
6. ''Afficher des images avec le FinePix Viewer''
7. Acceptez
8. OK
Je n’arrive pas à graver de CD-R avec l’Image Mixer
Vérifiez si votre graveur de CD figure sur la liste des appareils compatibles.
J’ai oublié le mot de passe pour l’enregistrement sur Internet
Cliquez sur le bouton d’aide du FinePix Viewer. Vous pouvez y saisir votre identification et votre adresse e-mail. Une fois que vous avez répondu à la question de rappel, vous pouvez générer un nouveau mot de passe.
De la poussière s’est déposée sur le CCD de mon APN. Que puis-je faire pour y remédier?
Si des tâches dérangeantes apparaissent toujours au même endroit sur vos photos, nous vous recommandons d’envoyer votre appareil photo à notre Repair Center qui procédera au nettoyage du capteur CCD.
La poussière est l'ennemi numéro 1 d'un CCD. Même d’infimes particules de poussière qui se déposent sur le CCD peuvent générer des tâches dérangeantes, car aucun appareil n’est totalement étanche. Pour pouvoir réaliser des images parfaitement nettes avec votre appareil photo Fujifilm, nous vous recommandons de le conserver dans un étui lorsque vous ne l’utilisez pas et de le protéger également par ailleurs de la poussière et du sable.
Avec quels systèmes d’exploitation mon appareil photo est-il compatible?
Voir le fichier correspondant "Compatibility Windows_MAC_Vista"